Когда туроператор "Библио Глобус" вернет деньги туристам?
Авиакомпания "Трансаэро" уведомила «Библио Глобус», что будет осуществлять перевозку клиентов оператора на обратных рейсах только до 24 октября включительно. Из-за этого компания не может выполнить обязательства по турам с возвратом после 24 октября. Сегодня, 8 октября, туроператор "Библио Глобус" распространил сообщение, в котором говорится об условиях возврата денежных средств туристам.
Приводим текст сообщения: "7 октября 2015 года директорат специальных продаж департамента коммерции ОАО «АК «ТРАНСАЭРО» информировал нас о том, что перевозка на обратных рейсах, выполняемых авиаперевозчиком, будет выполняться до 24.10.15г., а авиабилеты на всех обратных рейсах авиакомпании с 25.10.15г. необходимо аннулировать. В связи с заявлением авиакомпании у туроператора «Библио Глобус» отсутствует возможность осуществить выписку авиабилетов и передать полный пакет документов, необходимый для поездки всем туристам, у которых дата окончания поездки после 24 октября 2015 года. Следовательно, у туроператора отсутствует возможность исполнить обязательства по предоставлению туристского продукта указанной категории туристов.
Денежные средства за приобретение авиабилетов у авиаперевозчика, оплачены нами в полном объеме за весь объем перевозки. Произведены оплаты партнерам (отели, визовые центры, страховая компания) за все услуги, входящие в состав туристских продуктов.
Возврат денежных средств за туристские продукты, аннулированные в связи с существенным изменением обстоятельств, связанным с отказом авиаперевозчиком оформить полетные документы, в нарушение условий заключенного соглашения, будет осуществлен только после возврата туроператору денежных средств со стороны авиаперевозчика и партнеров".
09.10.2015